近日，家住東關(guān)街浴堂巷的朱華玲奶奶給揚(yáng)州發(fā)布記者打電話，想請(qǐng)記者幫忙表?yè)P(yáng)一下小李服務(wù)隊(duì)。
據(jù)了解，今年72歲的朱奶奶雙目失明，一周前，因?yàn)榧依锼堫^漏水，她向長(zhǎng)江水務(wù)公司小李服務(wù)隊(duì)打了個(gè)電話，隊(duì)長(zhǎng)李青帶隊(duì)兩次上門(mén)為她免費(fèi)安裝了新水龍頭。
一個(gè)電話，兩次上門(mén)
盲奶奶兩個(gè)“沒(méi)想到”
浴堂巷是東關(guān)街的一條狹窄小巷，朱奶奶與她的妹妹住在一口老井的旁邊?！拔矣幸粋€(gè)兒子住在東花園，孫子已上大學(xué)；我妹妹長(zhǎng)期患有精神分裂癥，我離異后，姐妹倆‘抱團(tuán)’生活?！敝炷棠探榻B，她原來(lái)是一家紀(jì)念館的講解員，11年前因視網(wǎng)膜脫落而雙目失明，平時(shí)喜歡聽(tīng)收音機(jī)，關(guān)注國(guó)家大事、各地新聞等。
一周前，朱奶奶家廚房洗菜池上的水龍頭壞了，水滴個(gè)不停，這讓節(jié)儉慣了的朱奶奶很是心疼，因?yàn)閮鹤舆€在工作中，她給小李服務(wù)隊(duì)打了個(gè)電話，讓朱奶奶沒(méi)想到的是，第二天，李青隊(duì)長(zhǎng)就帶人來(lái)維修了。
“家里廚房小，工人轉(zhuǎn)不過(guò)身；洗菜池下面有櫥柜，工人看不清、扳手難伸進(jìn)去，費(fèi)了很大的勁，才將原來(lái)的水龍頭拆下來(lái)，接著安裝了一個(gè)水龍頭?！敝炷棠陶f(shuō)，原來(lái)的水龍頭是彎頭的，新裝的水龍頭是老式的，感覺(jué)不習(xí)慣，更沒(méi)想到，第二天，李青隊(duì)長(zhǎng)又帶人來(lái)，換了一個(gè)跟原來(lái)一樣的彎頭水龍頭，沒(méi)收一分錢(qián)。
一次服務(wù)，銘記在心
“他們比親人還要好”
朱奶奶家里的小本子上，記錄著小李服務(wù)隊(duì)的熱線電話號(hào)碼，這源于她5年前的一次經(jīng)歷。
“2016年1月，揚(yáng)州遭遇極寒天氣，我家水管凍裂了，放不出水來(lái)，我和妹妹兩人每天打井水用。”朱奶奶介紹，她曾經(jīng)聯(lián)系了社會(huì)上的維修人員，對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)一看，覺(jué)得不好弄，要挖天井地面、扒掉水池，工程量很大，起碼需要兩天。
那段時(shí)間，收音機(jī)里播放著小李服務(wù)隊(duì)為居民維修凍裂水管的消息，并公布了熱線電話，朱奶奶試著打了過(guò)去，也是李青隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)，幾個(gè)人忙了5個(gè)小時(shí)，終于將水管修好，沒(méi)要一分錢(qián)。
“我是一個(gè)懂得感恩的人，我真心覺(jué)得他們比親人還有好?！敝炷棠陶f(shuō)，最近收音機(jī)里天天說(shuō)“我為群眾辦實(shí)事”，小李服務(wù)隊(duì)真正在為弱勢(shì)群體辦實(shí)事。
用水有困難，小李幫你辦
11年服務(wù)兩萬(wàn)多起
“這一次朱奶奶打電話來(lái)，我立馬就想到5年前曾為她家服務(wù)過(guò)?！崩钋嗾f(shuō)，第一天為朱奶奶家安裝的是臨時(shí)水龍頭，第二天，他們專門(mén)買(mǎi)了一只彎頭水龍頭裝上，這樣她使用起來(lái)習(xí)慣。
小李服務(wù)隊(duì)忙完后，朱奶奶急著要她妹妹攙扶她去買(mǎi)西瓜，李青攔著說(shuō)，心意領(lǐng)了，西瓜就不要吃了。
“‘用水有困難，小李幫你辦’，這是小李服務(wù)隊(duì)的公開(kāi)承諾?！崩钋嘟榻B，長(zhǎng)江水務(wù)公司小李服務(wù)隊(duì)成立于2010年，小李服務(wù)隊(duì)共有隊(duì)員13名，其中黨員4名。他們傳承雷鋒精神，孤寡老人、低保戶、五保戶、軍烈屬、現(xiàn)役軍人家屬等是重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，11年來(lái)累計(jì)解決各種戶內(nèi)涉水疑難、故障兩萬(wàn)多起，先后獲得省級(jí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、揚(yáng)州市文明服務(wù)品牌等榮譽(yù)。
