近日，長(zhǎng)江水務(wù)江源公司西南服務(wù)中心被授予揚(yáng)州市“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。
江源公司西南服務(wù)中心是供水基層服務(wù)窗口，服務(wù)于廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水用戶。為加強(qiáng)與企業(yè)單位及時(shí)有效的信息溝通，高效服務(wù)于用戶，該中心不斷提升服務(wù)理念，拓寬服務(wù)渠道，建立的供水單位服務(wù)微信群已有5年多的時(shí)間，從一開始群里的零星幾戶到現(xiàn)在的70多家企業(yè)用戶，從每月初的水費(fèi)通知，到月末的繳費(fèi)再次提醒，再到停水通告、搶修信息的發(fā)布，解決了用戶反映的維修問題、水壓、水質(zhì)情況及工程進(jìn)展，每天回復(fù)咨詢上幾百條用戶信息。有時(shí)候晚上遇到群里用戶咨詢水費(fèi)等問題，工作人員也是不厭其煩的進(jìn)行回復(fù)解決，戲稱“該群全年無(wú)休”，這一舉措得到了企業(yè)用戶的一致好評(píng)。
2020年初，新型冠狀病毒蔓延全國(guó)，西南服務(wù)中心柜員王婷了解到湖北各大醫(yī)院醫(yī)療物資緊缺的情況下，她與其眾多同學(xué)募捐購(gòu)買一次性口罩捐贈(zèng)湖北醫(yī)院，并在大年初一晚上不辭辛苦，在聯(lián)系到正規(guī)醫(yī)療器械廠后驅(qū)車趕往頭橋鎮(zhèn)，進(jìn)行購(gòu)買并主動(dòng)墊付了運(yùn)費(fèi)。一方有難，八方支援，水務(wù)人用自己的愛心付出表達(dá)了對(duì)湖北疫區(qū)的支持。
邁進(jìn)新時(shí)代，踏上新征程！榮獲青年文明號(hào)的喜訊傳來(lái)，極大地鼓舞了西南服務(wù)中心全體工作人員的士氣，振奮了精神?！扒嗄晡拿魈?hào)”既是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任，江源公司西南服務(wù)中心將以此榮譽(yù)作為新的起點(diǎn)，戒驕戒躁， 再接再厲，繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化工作方式，將供水責(zé)任與使命扛在肩上，認(rèn)真踐行扎根基層、服務(wù)群眾的工作理念，不斷努力實(shí)踐、開拓創(chuàng)新，為區(qū)域供水事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
